الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٥ يوليو ٢٠٢٦
٠. معلومات الشركة
LiveTutor هو منتج تابع لشركة Neu Software LLC المسجلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة.
١. قبول الشروط
باستخدام موقع وخدمات LiveTutor، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين بما في ذلك الأهل والأوصياء والطلاب.
٢. وصف الخدمات
يقدم LiveTutor خدمات تدريس عبر الإنترنت تربط الطلاب بمعلمين مؤهلين في المواد المنشورة في صفحة المواد لدينا، وتشمل الرياضيات واللغة الإنجليزية واللغات والعلوم والإنسانيات والتحضير للامتحانات.
٣. حسابات المستخدم
عند التسجيل، توافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول، وتحمل مسؤولية جميع الأنشطة تحت حسابك.
٤. الجلسات التجريبية المجانية
يقدم LiveTutor درساً تعريفياً مجانياً للمستخدمين الجدد، ويقتصر على درس واحد لكل أسرة. وقد يتطلب إنشاء الحساب حفظ وسيلة دفع، والدرس التجريبي نفسه لا يُحتسب عليك.
٥. الأسعار والدفع
جميع الدروس عبر الإنترنت بسعر ١٥ دولاراً في الساعة لجميع المواد والمستويات. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي والعملات المحلية المحددة، وقد تتغير بعد إشعار مسبق. وتُدفع الدروس مقدماً: تُخصم وسيلة الدفع المحفوظة عند تأكيد الدرس، ولا تُطلب أي باقة أو اشتراك.
٦. الإلغاء وإعادة الجدولة
يمكن للأهل إلغاء الدرس أو إعادة جدولته قبل بدايته بـ ٤٨ ساعة على الأقل، ويُسترد أي مبلغ مدفوع عنه بالكامل. وقد تُفقد رسوم الدرس عند الإلغاء المتأخر. وإذا ألغى المعلم أو لم يحضر، يسترد ولي الأمر المبلغ كاملاً أو يختار درساً بديلاً. والساعات المدفوعة مسبقاً، إن اشترتها الأسرة، لا تنتهي صلاحيتها.
٧. وعد مطابقة المعلم
الجلسة الأولى مجانية. إذا لم يكن المعلم مناسباً، يقدم LiveTutor معلماً آخر دون تكلفة إضافية قبل متابعة الجلسات المدفوعة.
٨. سلوك المعلم
يخضع جميع المعلمين لعملية فحص صارمة تتضمن التحقق من الهوية والمؤهلات وكفاءة اللهجة.
٩. تسجيل الجلسات
لا تُسجل الجلسات افتراضياً. إذا تقرر تسجيل جلسة محددة، سيطلب LiveTutor الموافقة المناسبة ويوضح الغرض وصلاحيات الوصول ومدة الحفظ قبل بدء التسجيل.
١٠. حدود المسؤولية
يقدم LiveTutor الخدمات كما هي. لا نضمن نتائج أكاديمية محددة. مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز المبلغ المدفوع خلال الأشهر الثلاثة السابقة.
١١. التواصل
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected] أو عبر WhatsApp من موقعنا.